Remboursement & Retour
Notre boutique de luminaires propose des solutions d’éclairage élégantes et fonctionnelles pour tous types d’espaces. Nous sélectionnons des produits durables et de haute qualité afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur achat.
En ce qui concerne les retours et remboursements, les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine pour être acceptés. Les produits endommagés, installés ou utilisés ne peuvent pas être retournés. En cas de livraison d’un article défectueux ou incorrect, nous proposons un remplacement rapide ou un remboursement intégral. Les clients doivent fournir des preuves, comme des photos, pour faciliter le traitement.
Les échanges sont effectués dès réception et validation du produit retourné, afin de garantir une expérience client fluide et sans souci. Cette politique assure la sécurité, la fiabilité et la satisfaction maximale pour chaque commande effectuée dans notre boutique.